Los reclamos por los valores de la Tasa de Recolección de Basura en la planilla del agua abrieron un nuevo frente de preocupación en Quito. Mientras vecinos buscan aclaraciones por los montos que ahora aparecen en sus facturas, autoridades municipales alertan sobre personas que intentan aprovechar la confusión para pedir dinero con supuestos cobros pendientes.
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Alertan sobre estafas ligadas al cobro del agua en Quito
La empresa Epmaps difundió una advertencia pública ante reportes de individuos que se presentan como contratistas y recorren barrios con solicitudes de pago.
Según la entidad, estas personas piden efectivo, depósitos bancarios e incluso alimentos, y presionan a los moradores con amenazas de cortes del servicio.
La empresa precisó que no realiza cobros a domicilio ni autoriza a terceros a gestionar trámites relacionados con el servicio de agua potable.
Cobros legítimos solo constan en la factura oficial
En medio del debate por la tasa de basura, Epmaps recordó que todos los valores por servicios municipales constan únicamente en la planilla del agua. Cualquier pedido fuera de ese documento carece de respaldo institucional.
La empresa también señaló que los reclamos y trámites se atienden solo en sus agencias oficiales y no mediante visitas puerta a puerta.
Cambio en la tasa de basura elevó la confusión ciudadana
El traslado del cobro desde la planilla eléctrica hacia la del agua responde a una decisión del Municipio de Quito, aprobada por el Concejo Metropolitano, luego de la prohibición nacional para mantener ese rubro en la factura de luz.
El alcalde Pabel Muñoz sostuvo que no existe un nuevo cargo y que solo cambió el mecanismo de facturación. La administración municipal afirma que el cálculo responde a una tarifa progresiva vinculada al consumo de agua potable y que existe una calculadora digital para estimar el valor antes de pagar.
Recomendaciones para evitar caer en engaños
Las autoridades municipales piden a la ciudadanía no entregar dinero a supuestos funcionarios, verificar siempre los valores en la planilla oficial y acudir únicamente a los canales institucionales para consultas o reclamos.
En el actual escenario de dudas por la tasa de basura, la advertencia busca cerrar el paso a quienes intentan lucrar con la inquietud de los usuarios y reforzar que cualquier cobro legítimo figura solo en la factura de agua potable.